利害關係人專區

永光化學重視利害關係人的需求與期許,透過企業網站、股東大會、滿意度調查、技術服務、參加外部協會或組織等各種溝通管道,實地了解利害關係人所關心的議題,並加以彙整歸納,掌握重要實質性議題之排序,做為擬定營運方針策略的參考依據。

利害關係人與重大議題鑑別分析流程

1. 鑑別利害關係人
永光化學透過各事業單位及功能處室按實務運作提報,進行利害關係人鑑別,鑑別結果則以股東/投資人、下游/加工廠/品牌廠/最終消費者、員工、供應商/承攬商、鄰近社區、政府機關、銀行、非政府組織、競爭同業等9類為我們的主要利害關係人。

2. 議題蒐集與考量面歸納
議題蒐集主要以GRI準則作為議題蒐集之基礎,再依其關聯性與永光化學產業特性歸納出,擬出問卷設計方針。

3. 了解關注議題
透過問卷對各利害關係人進行調查,了解各利害關係人對議題關切度,並同步對公司廠處管理人員進行問卷調查,以評估各議題對公司營運之影響程度。

4.重大議題分析與排序
將「議題對公司的影響程度」、「議題對利害關係人影響程度」的得分進行矩陣分析與考量面排序,經由內部審核並於公司經營會議中討論後歸納出重大議題,以做為營運方針策略的參考依據。

依據利害關係人與重大議題鑑別分析流程,包含「利害關係人鑑別」、「議題蒐集與考量面歸納」、「了解關鍵議題」、「重大議題分析與排序」等四大步驟,並以議題被關注度x議題衝擊度之得分高低,來決定議題之重要性排序。

重大主題矩陣分析圖-永光化學利害關係人

序號 議題名稱
01 企業經營遵循相關法規
02 遵循環境法規
03 經營績效
04 研發創新
05 產品品質與服務
06 職業健康與安全
07 保障勞工權益與福利
08 廢棄物處理
09 面對風險衝擊的應對管理
10 水資源管理及廢污水處理
11 減少能資源及原物料消耗
12 顧客隱私權及顧客資料管理
13 客戶關係處理
14 溫室氣體及空氣污染排放管理
15 職涯發展與人才培育
16 避免使用童工
17 反貪腐政策或預防措施
18 降低產品或服務對環境造成的衝擊
19 職場兩性平等及避免歧視發生
20 對供應商在環境面向管理
21 營運據點附近生態系統維護
22 員工組成在性別、年齡、族群多元化及提供平等機會
23 供應商的勞工人權面向管理
24 避免壟斷及反競爭行為的措施
25 營運據點對當地的貢獻
26 保障員工結社自由
主要利害關係人 主要關心議題 溝通管道及頻率
股東/投資人 營運與獲利
公司治理
經營方針
投資計畫
1.年報與年度股東大會(1次/年)
2.企業網站與公開資訊觀測站(全年度)
3.投資人專線與信箱(全年度)
4.法人股東參訪(不定期)
下游/加工廠
品牌廠
最終消費者
營運與獲利
綠色創新與綠色產品
環境責任
勞資關係
1.客戶滿意度調查(1次/年)
2.客戶拜訪或參訪與認證稽核(不定期)
3.代理商大會(1次/年)
4.企業網站與電話或電子郵件溝通(全年度)
員工 營運與獲利
員工福利與保障
勞動條件
勞資關係
1.內部會議或座談會(勞資、主管、月會…)
2.各委員會(環境安衛、伙食、性騷擾…)
3面談或滿意度調查(1次/年)
4.意見箱與佈告欄(全年度)
供應商/承攬商 供應商管理
環境管理
企業誠信
1.供應商拜訪或參訪與認證稽核(不定期)
2.供應商大會(1次/年)
3.企業網站電話或電子郵件溝通 (全年度)
鄰近社區 環境責任
社會公益
1.專人拜訪(不定期)
2.參加社區會議
3.參加社區活動
政府機關 公司治理
環境責任
勞資關係
1.參加說明會、宣導會、座談會及研討會
2.申報審查與到廠查核
3.公文往來與電話溝通
銀行 營運與獲利
公司治理
1.專人拜訪(不定期)
2.企業網站(不定期)
3.電話溝通(不定期)
非政府組織 公司治理
環境責任
社會公益
1.到廠訪查(不定期)
2.參加座談會與研討會(不定期)
3.企業網站與電子郵件溝通(全年度)
競爭同業 公平競爭 1.參加產業公會活動(全年度)
2.電話或電子郵件溝通(全年度)

永光化學追求永續發展,與公司所有的利害關係人建立透明、有效的多向溝通管道,瞭解需求及對永光化學的期許,做為擬訂企業社會責任政策與相關計劃的利害關係人的互動與經營重要參考。

如您有進一步問題或對公司任何寶貴建議,請與我們聯繫 。

項目 聯絡人
公司發言人 財務處處長 / 翁國彬
電話 +886-2-2706-6006 分機 190
spokesman@ecic.com.tw
代理發言人 財務處經理 / 李明文
電話 +886-2-2706-6006 分機 125
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股東服務聯絡人 股務室經理 / 林弘子
電話 +886-2-2706-6006 分機 262
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審計委員會 AuditCommittee@ecic.com.tw
CSR執行小組 csr@ecic.com.tw
檢舉專線 電話 +886-2-2326-3502
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